Gestión de Pagos Parte 3: Políticas de Pago

Introducción

GuestWisely facilita la gestión de configuraciones de pago y políticas tanto para estancias cortas como largas. Desde depósitos e instalaciones de pago, hasta reglas de cancelación y configuraciones para estancias prolongadas, la plataforma ofrece opciones flexibles que se adaptan a tu estrategia de alquiler. Esta guía describe los ajustes clave y herramientas de personalización disponibles para ayudarte a optimizar reservas y comunicar tus políticas de forma clara.

Para más detalles, consulte el tutorial completo sobre gestión inmobiliaria aquí.

Configuración de Lógica para Estancias Cortas

Configuración General de Pagos

To set up your property's payment structure, go to Portafolio > Configuración de pagos > Políticas  within your GuestWisely dashboard. Here, you can configure key payment-related options:

1. Monto del Depósito: Define el pago inicial requerido—ya sea como porcentaje o monto fijo—para confirmar una reserva.

2. Opciones de Cuotas: Decide si permites que los huéspedes paguen en cuotas.

3. Cuotas Extendidas: Aplicable solo para reservas directas.

4. Personalización de Políticas: Usa el editor de texto integrado de GuestWisely para ajustar el lenguaje de la Política de Pagos mostrado en tu Contrato de Alquiler y en tu sitio web.

Personalización flexible de Políticas de Pago por Reserva: Aunque las políticas por defecto se aplican a todas las reservas, puedes modificarlas caso por caso: 

• Ve al apartado de Gestor de Reservas .

• Selecciona la reserva haciendo doble clic para abrir el Editor de Reservas: 

• A continuación, vaya a Gestionar > Política de pagos > Ajustes generales de pago.

• Realiza los cambios necesarios y haz clic en Guardar o Guardar y Notificar al final de la página.

Opción Complementaria de Reservas Online Avanzadas

GuestWisely admite una amplia variedad de escenarios de reservas mediante opciones complementarias (Bolt-ons), mejorando la experiencia de pago con múltiples métodos de pago y descuentos disponibles.

Política de Cancelación

1. Política de cancelación para reservas directas: Puedes establecer manualmente una política de cancelación para las reservas realizadas directamente a través de tu sitio web.

2. Definir reglas de cancelación: Crea una política basada en reglas que especifique el porcentaje de la tarifa de alquiler que se reembolsará por las cancelaciones realizadas dentro de diferentes plazos.

3. Integración con Airbnb Integration: Si utilizas la integración directa con Airbnb, deberás elegir entre las políticas predefinidas de la plataforma.

Fondos Retenidos

Los fondos retenidos debido a cancelaciones pueden asignarse al Estado de Cuenta del Propietario para fines contables. Esto puede establecerse como política por defecto y también gestionarse por reserva individual.

Configuración de Lógica para Estancias Largas

Si planeas ofrecer estancias prolongadas junto con estancias cortas o enfocarte exclusivamente en alquileres a largo plazo, GuestWisely proporciona configuraciones específicas dentro de la sección Política de pagos:

Estancia larga no obligatoria

Selecciona esta opción si tu propiedad se enfoca principalmente en alquileres de corta duración.

Aplicar lógica de Estancia Larga

Selecciona esta opción si planeas ofrecer estancias largas junto con cortas. Aquí podrás definir:

Duración mínima de estancia larga: Especifique el número mínimo de noches que debe durar una reserva para considerarse una estancia a largo plazo. 

Regularidad del pago: Determina con qué frecuencia deseas cobrar los pagos de alquiler (por ejemplo, mensual, trimestral).

Depósito por daños reembolsable (opcional): Decide si deseas incluir un depósito por daños reembolsable para las estancias a largo plazo

Tarifas: Los precios a largo plazo pueden diferir de las tarifas a corto plazo. La Tabla de tarifas define estos precios.

Aplicar lógica de Inquilino

Opción ideal si ofreces únicamente alquileres de larga duración. Aquí el sistema ignora la Tabla de Tarifas y aplica un cargo fijo mensual.

Renta mensual total: Indica el monto correspondiente a una estancia de 30 noches.

Regularidad de Pago: Define cada cuánto cobrar la renta.

Depósito reembolsable por daños (opcional): Decide si incluirlo para estancias largas.

Personalización de la Experiencia del Huésped

Tanto para estancias cortas como largas, el sistema incluye textos por defecto en tu Contrato de Alquiler y sitio web que explican tus políticas. Puedes revisar y personalizar estos textos para mayor claridad y adaptarlos al estilo de comunicación de tu marca.