Empezando Parte 1: Gestiona tu Perfil y Suscripción

Introducción

Gestionar tu cuenta de GuestWisely es sencillo y flexible gracias a un conjunto de herramientas integradas que te ayudan a mantenerte organizado, profesional y en control. Desde la actualización de datos personales hasta la modificación de planes de suscripción y el seguimiento del uso, las pestañas en la sección Administrar Cuenta te ofrecen total visibilidad y control sobre tu perfil y la configuración de la plataforma.

Ya sea que personalices cómo aparecen tus datos de contacto en las facturas, administres licencias y complementos, o configures tus preferencias de comunicación vía SMS y WhatsApp, GuestWisely te proporciona todo en un solo lugar centralizado.

Esta guía te llevará por las pestañas principales —Tu Perfil, Detalles de la Cuenta, Administración de la Cuenta, Uso de SMS y WhatsApp, e Historial de Facturación— para ayudarte a gestionar tu cuenta de manera eficaz y asegurarte de que solo pagas por lo que realmente utilizas.

Tu Perfil

Ve a Configuración de la Cuenta > Administrar Cuenta > Tu Perfil.

La pestaña Tu Perfil te permite gestionar y personalizar la información de tu cuenta. Aquí puedes actualizar datos como: Nombre, Usuario, Correo Electrónico, Teléfonos, Dirección y Ubicación, asegurando que la información de tu cuenta sea siempre precisa tanto para comunicaciones internas como externas.

Una función clave en esta pestaña es la opción de alternar entre el estado Empresa o Particular. Esta elección determina cómo aparecerán tus datos en documentos importantes como facturas a huéspedes, facturas a propietarios, contratos de alquiler, facturas emitidas por GuestWisely y en el nombre de remitente de los correos electrónicos asociados a tu cuenta.

Es importante considerar bien esta configuración, ya que afecta directamente cómo se presenta tu información comercial o personal a huéspedes y socios. Con estas funciones, la pestaña Tu Perfil te ayuda a mantener una representación coherente y profesional de tu cuenta en todos los documentos y comunicaciones generados por el sistema.

Detalles de la Cuenta

La pestaña Detalles de la Cuenta muestra una visión completa de la configuración actual de tu cuenta. Aquí se incluye información esencial como tu plan de suscripción, el periodo (mensual o anual) y el número total de licencias de propiedades disponibles en tu cuenta. También se listan las licencias adicionales que hayas adquirido, lo que te permite llevar un control eficiente de tus asignaciones.

Además, esta pestaña resalta todas las funciones opcionales e integraciones (complementos) activas o disponibles en tu cuenta. Estas pueden incluir conexiones API, integraciones contables, sistemas avanzados de reservas y otros complementos que te permiten adaptar el sistema a tus necesidades operativas.

Con esta información, puedes evaluar qué funciones estás utilizando y realizar ajustes en tu cuenta según sea necesario, en la siguiente pestaña (Administración de la Cuenta). Esto te ayuda a gestionar tu cuenta de manera eficiente y pagar únicamente por las funciones y servicios que realmente necesites.

Administración de la Cuenta

La pestaña Administración de la Cuenta es un centro de control para gestionar tu suscripción, licencias de propiedades, integraciones y complementos. Desde aquí, puedes ajustar fácilmente tu plan de software, actualizar el número de propiedades, activar o desactivar funciones opcionales y configurar herramientas como el Channel Manager o integraciones con tu sitio web, todo en un solo lugar.

También encontrarás información detallada sobre tu suscripción: historial de facturación, cargos actuales y fechas de renovación próximas, lo que te permite llevar un control sencillo de la administración de tu cuenta.

Here is what you can do in the Account Administration tab:

• Adjust Your Software Plan:  Upgrade or downgrade your subscription anytime to match the number of properties you manage and your business scale.

• Add or Remove Properties:  Manage your property licenses flexibly by adding new listings or removing inactive ones.

• Manage Bolt-Ons:  Enable or configure optional features like accounting tools, digital signatures, or advanced payment management to suit your needs.

• Channel Manager Integration: Connect and manage the GuestWisely Channel Manager to distribute your listings efficiently across your booking platforms.

This tab is your one-stop control panel for keeping your account settings aligned with your evolving business needs.

Uso de SMS y WhatsApp

GuestWisely ofrece integración fluida con SMS y WhatsApp, lo que te permite comunicarte con tus huéspedes de forma rápida y profesional a través de los canales que prefieren. Ya sea enviando confirmaciones de reserva, instrucciones de check-in o mensajes de seguimiento, esta integración garantiza comunicaciones puntuales y fiables.

Con unos simples pasos puedes habilitar la mensajería directamente desde tu cuenta GuestWisely. Mensajes automáticos relevantes —como el formulario previo a la llegada o la confirmación de reserva— también pueden enviarse por WhatsApp, lo que te ayuda a mantener la interacción con tus huéspedes de múltiples maneras sin esfuerzo manual.

Una vez configurado, puedes establecer un presupuesto de tarifa y controlar tus gastos.

Historial de Facturación

La pestaña Historial de Facturación proporciona un registro detallado de todas las facturas generadas en tu cuenta de GuestWisely. Esto incluye pagos de tu suscripción principal, complementos, servicios del Channel Manager, sitio web y cualquier otra tarifa asociada.

Cada factura se genera una vez que el pago se procesa con éxito. Si un intento de pago falla, el estado mostrará “No se ha realizado el cobro”, asegurando así total transparencia en tus transacciones financieras.

Esta pestaña te ayuda a llevar un seguimiento de tu historial de pagos, estar al tanto de facturas pendientes y gestionar tu cuenta de manera eficaz.