Chekin - Integración con GuestWisely

Introducción

Integrar tu cuenta de GuestWisely con Chekin te permite optimizar la gestión de datos de huéspedes y procesos de cumplimiento legal. Con esta conexión, la información de los huéspedes, reservas y propiedades fluye automáticamente entre ambos sistemas, eliminando la entrada de información manual y mejorando la eficiencia operativa.

Una vez integrada, Chekin importa tus propiedades y reservas activas, sincroniza nuevas reservas en adelante y habilita funciones clave como el check-in online, el reporte automatizado a la policía y los formularios de registro de huéspedes, todo conectado directamente con tu cuenta de GuestWisely.

¿Qué información se sincroniza con la integración?

• Propiedades y Unidades: Todas las propiedades de tu cuenta en GuestWisely se importan en tu panel de Chekin.

• Reservas: Se sincronizan las reservas con fecha de check-in en, o después del día de la creación de la cuenta. Las reservas pasadas no se importan.

• Datos de Huéspedes: Nombre, correo electrónico y teléfono se importan automáticamente.

• Enlace de Check-in Online: Chekin envía un enlace de check-in online de regreso a tu cuenta de GuestWisely para un acceso rápido y fácil compartición con los huéspedes.
  

Nota: La integración debe configurarse durante la creación de la cuenta. Si ya tienes una cuenta en Chekin sin la integración, contacta al soporte vía chat o correo: support@chekin.com.

Cómo integrar Chekin con GuestWisely

1. Habilitar Checkin 

•  Dirígete al apartado de Configuración de la Cuenta > Administrar Cuenta > Administración de la Cuenta > Administrar Complementos (Bolt-ons).

• Localiza el complemento Police Report for EU Users y haz clic en Agregar+.

• Desplázate hacia abajo y actualiza tu suscripción para reflejar el cambio.

2. Crear una cuenta en Chekin con integración PMS

• Dirígete a la página de registro de Checkin y completa el formulario.

• Cuando se te pregunte, seleccione “Sí” en “¿Desea conectar su PMS?”.

• Busca y selecciona GuestWisely como tu PMS y haz clic en Continuar.
  
  

3. Obtener credenciales de API desde GuestWisely  

• Dirígete al apartado de  Marketplace > Check-in.

• Desde esa página, copia las siguientes credenciales: GuestWisely Owner Token, API Key, y la contraseña .

4.  Conectar GuestWisely con Chekin 

• Regresa al apartado de Chekin’s web panel y ve al apartado de Mi Cuenta > Integrar PMS en el menú superior derecho.

• Selecciona el logo de GuestWisely y pega la API Key, la contraseña y Owner Token en los campos correspondientes.

• Haga clic en Siguiente para continuar.

Se te pedirá seleccionar las propiedades a importar. Si ya existen en Chekin, podrás emparejarlas. Haz clic en Finalizar para completar la integración.

5. Finalizar la configuración de propiedades en Chekin 

• En el panel de Chekin, ve al apartado de Propiedades > Mis Propiedades.

• Activa tus propiedades recién importadas.

• Completa cualquier información faltante —especialmente los campos requeridos para el cumplimiento legal, como país de registro y dirección.

Las propiedades marcadas como “Incompletas” necesitarán datos adicionales para habilitar los formularios de registro de huéspedes y el reporte policial.

6. Activar la automatización de Check-in Online

Chekin puede enviar automáticamente correos de check-in a los huéspedes.

Nota: La configuración de check-in online aplica a toda la cuenta y a todas las propiedades.

• Abre la configuración de una propiedad en Chekin.

• Selecciona Check-in Online en el menú lateral.

• Activa la automatización y configura el calendario de envíos a tu preferencia.

• Guarda los cambios.
  
  

7. Habilitar Conexión con la Policía (donde aplique)

La automatización de reportes policiales y estadísticas está disponible en ciertos países. Consulte la lista en "Cumplimiento legal por país". Para conectar su cuenta de Chekin con las autoridades locales:

• Abre una propiedad en Chekin y ve a la pestaña Legal.

• En Conexión con la Policía, activa la función.

• Selecciona la autoridad correspondiente e ingresa tus credenciales.

• Haz clic en Validar. Si es correcto, aparecerá un nuevo campo de Propiedad.
  Selecciona la propiedad correspondiente y guarde.
  

8. Acceso a enlaces de Check-in Online en GuestWisely

Chekin envía un enlace de check-in para cada reserva próxima. Estos enlaces pueden:

• Compartirse directamente con los huéspedes.

• Completarse manualmente, si es necesario.

Los puedes encontrar en dos lugares:

1. Informes es de Reservas

• Dirígete al apartado de Solutions> Business Reports > Reservas.

• En la tabla, busca la columna Formulario de Llegada.

• Haz clic en el ícono del formulario para abrirlo en una nueva pestaña.

2. Panel de Recordatorios

• Dirígete al apartado de Reservation Manager > Panel de Recordatorios.

• En las secciones Check-in/Check-out, busca la columna Formulario de Llegada.

• Haz clic en Incompleto para acceder al formulario de check-in del huésped.

Preguntas Frecuentes
¿Puedo integrar GuestWisely con una cuenta de Chekin ya existente? 

No. La integración debe configurarse durante la creación de la cuenta en Chekin. Si ya tienes una cuenta, contacta con el Equipo de Soporte.

¿Las nuevas reservas se sincronizan automáticamente?
¡Sí! Cualquier nueva reserva creada en GuestWisely se sincronizará automáticamente en tu cuenta de Chekin.

¿Los datos de los huéspedes se envían automáticamente a las autoridades?
Sí, siempre que las credenciales policiales se hayan configurado correctamente. Los datos se envían el día del check-in a las 23:00 h.

¿Puedo enviar los datos de huéspedes antes de las 23:00 h?
Sí, puedes enviarlos manualmente desde la página de detalles de la reserva, siempre que se cumplan las condiciones exigidas por la autoridad policial (ejemplo: después de la fecha de check-in).

¿Puedo acceder a los documentos de registro después del check-in?
Sí. Chekin almacena todos los formularios de registro en la nube, permitiendo acceso en cualquier momento..