Integración Mailchimp - GuestWisely

Introducción

Mailchimp es una potente plataforma de marketing que te permite crear campañas de correo electrónico personalizadas y segmentadas, además de hacer seguimiento de su rendimiento mediante analíticas avanzadas.

Cuando se integra con GuestWisely a través del módulo de Marketing & CRM, puedes optimizar tus comunicaciones y conectar de forma más efectiva con tus clientes.

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Cómo integrar Mailchimp con GuestWisely

1. Habilitar Mailchimp

• Ve a Ajustes de Cuenta > Gestionar Cuenta > Administración de Cuenta > Gestionar Complementos. 

• Localiza los siguientes complementos y haz clic en Añadir+:

• Marketing & CRM

• Integración con Mailchimp

• Desplázate hacia abajo y actualiza tu suscripción para reflejar el cambio.

2. Configuración inicial

• Ve a Marketplace > Mailchimp.

• Marca la casilla para habilitar la integración.

• Introduce tu Usuario de Mailchimp y tu Clave API.

(Puedes generar una clave en Mailchimp > Perfil > Extras > API Keys > Crear nueva clave).

• Completa los campos Correo de Remitente (From) y Correo de Respuesta (Reply-To) (pueden ser el mismo o diferentes).

• Haz clic en Guardar para completar la conexión.

Nota: Si aparece el mensaje "Status: Fail", revisa que todos los campos estén correctamente rellenados y que la clave API sea válida. Si el problema persiste, contacta con: support@guestwisely.io.

3. Crear o actualizar una audiencia de Mailchimp

Ve a tu Base de Contactos en GuestWisely y usa filtros para mostrar los contactos que quieras incluir.

1. Selecciona contactos individuales o haz clic en Seleccionar Todos.

2. Haz clic en Crear Audiencia.

3. En la ventana emergente:

• Elige Mailchimp.

• Selecciona si deseas crear una nueva audiencia o actualizar una existente.

• Introduce el nombre o elige una audiencia existente del menú desplegable.

4. Haz clic en Guardar.

4. Usar plantillas y audiencias de Mailchimp en GuestWisely

Cuando la integración con Mailchimp está activa, puedes usar tanto:

• Audiencias y plantillas de campaña de GuestWisely, como

• Tus plantillas y audiencias existentes en Mailchimp.

Para acceder:

Ve a Soluciones > Marketing & CRM > Campañas, y selecciona la plantilla que desees.

5. Enviar campañas mediante Mailchimp

Una vez que hayas seleccionado tu audiencia, cargado tu plantilla y personalizado el contenido, podrás enviar la campaña a través de Mailchimp y aprovechar todo su conjunto de analíticas y métricas de rendimiento, como:

• Tasa de apertura y clics.

• Actividad de los suscriptores.

• Métricas de rebote y cancelación de suscripción.